關於【用戶研究與企業經營】

調查及訪談是目前主要的用戶研究方法，然而在時間及經費限制下，研究的規劃 及執行經常是在理想及現實之間掙扎，而用戶研究的價值很容易在這樣的過程中 遺失。未來的用戶研究必須能更快速且有效地發掘用戶的需求，才能即時提供企 業在產品及服務創新所需要的市場洞察。講者將分享在 agency 及 in-house 進行研究的經驗，並綜合兩方觀點提出協助企業經營的研究思維，期望對有志於用戶研究發展的在學生及研究員有所啟發。 

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​關於【汪敬傑講師】

台灣之星/實地調查研究部主任
台灣大哥大/客戶分析部資深管理師 
TNS/研究部專案經理 

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目前於台灣之星電信公司實地調查研究部擔任主任一職，主要負責通路銷售及客戶行為的研究。

台大心理學研究所畢業後，先後任職於市場研究顧問公司以及電信業，累積八年以上用戶消費行為研究經驗。